Análisis causa raíz de falla de camión grúa de brazo articulado

Abstract

Este trabajo tiene como objetivo realizar un análisis causa raíz de las fallas recurrentes en los cilindros hidráulicos de un camión grúa en la empresa Global Tech, equipo fundamental en sus operaciones. Inicialmente, se estudiaron diversos métodos de análisis de causa raíz, tales como el análisis de Pareto, los cinco porqués y el árbol de fallas, considerando la naturaleza multifactorial de la problemática. Sin embargo, el método que se seleccionó fue el diagrama de Ishikawa o espina de pescado, dada su capacidad para organizar las causas en categorías clave como materiales, maquinaria, personal y medio ambiente, permitiendo así una estructuración visual clara de los factores implicados en la falla y facilitando el análisis colaborativo. La metodología se desarrolló con una recolección detallada de datos históricos de mantenimiento, entrevistas al equipo técnico y la elaboración del diagrama de Ishikawa, complementado por los otros métodos, para desglosar y priorizar las causas. Cada posible causa se evaluó con criterios de impacto, viabilidad de implementación y costos asociados, permitiendo jerarquizar soluciones efectivas para abordar la falla. Los resultados indicaron que las causas principales eran la baja calidad de los racores, la falta de personal calificado y las condiciones ambientales extremas que afectan al equipo. A partir de estos hallazgos, se recomendó fortalecer el plan de mantenimiento preventivo, mejorar la capacitación del personal y emplear materiales de mejor calidad. Estas acciones buscan minimizar las fallas y optimizar la confiabilidad del camión grúa en operaciones.